El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste en caso de que presentare fallas, y a sus garantías legales o voluntarias, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores, enviando un correo electrónico a contactocl@thermoquality.online en un plazo máximo de 14 días posteriores a la fecha de envío del producto en las condiciones que;

los productos están en perfectas condiciones;

Los productos están en su embalaje original.

El producto deberá ser devuelto mediante entrega certificada o comprobante de entrega y adjunte sus datos completos / copia de la factura. Sus derechos legales no se ven afectados.